供热管理信息系统

供热管理信息系统

概 述

  供热管理信息系统是以供热企业中收费管理相关业务功能为核心,以规范业务流程、数字化管理基础信息、提高工作效率为目标,采用最新软件技术实现的业务管理平台。它不仅包含用热客户信息管理、用热费用收取、欠费管理、开关阀门管理等核心功能,还包括供热数据综合查询、统计分析、客服投诉等功能,是一个完整先进的供热企业管理系统。
  供热管理信息系统以其成熟的管理理念、先进的技术架构、灵活和实用的应用,满足供热企业持续发展的需要,从而更好的适应企业未来的发展愿景,为广大供热企业的发展注入强大的前进动力。系统是基于B/S结构的,不需要安装客户端,使用浏览器操作系统。

功能介绍

  1. 基础信息管理:维护房间基本信息,相关单位信息;
  2. 登记证管理:主要进行增容及增容的变更;
  3. 收费管理:主要收缴取暖费;
  4. 清欠中心:对欠款及协议还款进行管理,催缴;
  5. 信息查询:综合各种相关信息查询;
  6. 数据统计:实时统计,按时间区间、统计范围进行统计;
  7. 客服投诉:记录客户的投诉及其处理情况;
  8. 系统管理:对收费的有关参数进行灵活设置,对系统权限进行严格控制。
供热系统功能

供热系统功能

产品优势

  • 信息完备的基础档案:

    供热企业需要管理用热客户的房间信息、以及相关的小区、楼房信息,需要管理用热单位的基本信息及下属房间,需要管理供热相关单位,如热源、换热站的信息等。本系统中对涉及的各类信息都进行了分类别、分层次、多维度的管理。

  • 直观清晰的信息展示:

    本系统独创的楼房平面图是其它同类产品所不具有的,楼房平面图,直观清晰的展示了一幢楼房所有房间的供热相关信息。

    它具有如下优点:

    • 清晰的看到整幢楼上各个房间的缴费及用热情况:是否已经增容及增容面积、是否缴费、用热性质、阀门类型、有无盗用热、客户姓名、登记证号、楼房是否是复式及所占楼层;
    • 避免位置不清楚的问题:通过平面图直观的看到客户的房间在楼上的具体位置,方便了缴费时房间的查询及开关阀门时确定房间位置;
    • 直接形象地反映了楼房供热的总体情况:平面图上有供热总体信息,还标示了楼房的大体结构,如楼洞、退台、连廊等。
  • 全面灵活的收费功能:

    系统包括供热行业收费领域的全部业务流程,主要收费功能:

    1. 普通增容费、取暖费的收取;
    2. 单位协议还款的收取;
    3. 单位及个人欠费及其滞纳金的收取;
    4. 临时用热费用的收取;
    5. 热损等其它费用的收取;
    6. 退费;
    7. 冲红。
  • 方便简洁的操作界面:

    整个系统的操作界面简洁流畅,逻辑性强,极大的方便了用户对系统的使用,此外,系统在使用过程中还增加了许多人性化的设计,使得操作人员在使用系统过程中得心应手。包括:

    • 主要业务过程可采用全键盘操作,不需要操作鼠标,提高了业务人员的工作效率。
    • 通过汉字的拼音简称自动对数据进行检索查询
    • 通过编号自动定位查询数据
    • 数据通过EXCEL自动转换等等。
  • 丰富多样的查询统计:

    系统为不同角色的用户提供了多维度的、丰富的查询功能,这些角色包括收费人员、收费管理人员、热力公司的人员、稽查人员、财务人员等。可查询房间信息、用热信息、收费信息、欠费信息、盗用热情况、开关阀情况等等。查询之间进行关联,进行某项查询时可以随时查询相关的房间等信息。

    系统为企业领导提供了及时、准确、全面、形象的统计报表,包括应收、实收、欠费情况、供热面积情况等。报表有日报、周报、月报、年报;既可以统计全局数据,也可以按换热站统计;提供当前状态分布,也提供发展趋势分析。报表展示方式包括二维交叉表、柱状图、饼状图、折线图等多种方式,这些特性使得报表功能高效实用,数据的获取和展示更加方便。

楼房信息关系

楼房信息关系

楼房平面图.jpg

楼房平面图